|
داشتن صداقت و درستکاری یکی از مهمترین ویژگی‌های رهبران و مدیران بزرگ در
کسب‌وکارشان است و من می‌خواهم بگویم چرا ...
صداقت در کسب‌وکار و رابطه آن با موفقیت
هروقت من جلسۀ مدیریت برنامه‌ریزیِ راهبردی را تشکیل می‌دهم، اولین ارزشی که
همه مدیران اجرایی با آن موافقند صداقت است. مدیران بخوبی می‌دانند که صداقت و
درستکاری از پایه‌های مدیریت است. مدیران از خط باورهایشان خارج نمی‌شوند.
بعنوان مثال، آقای جان هانتسمن میلیاردری است که شرکت مواد شیمیایی خود را از
هیچ شروع کرده و به تشکیلات دوازده میلیارد دلای توسعه داد. کتابش با عنوان
"برنده‌ها تقلب نمی‌کنند"، مملو از داستانهایی از تجربیاتش است که در آنها
صبورانه حاضر به تخطی از اصولش نمی‌شد. وی می‌گوید صداقت، دلیل موفقیت‌هایش
بوده و هست.
در بازی کسب‌وکار و زندگی هیچ راه اخلاقی میانبری وجود ندارد، اساساً سه نوع
مردم وجود دارند، ناموفق، موقتاً موفق، و کسانی که موفق شده و مانده‌اند. تفاوت
اینها در شخصیت‌شان است.
مدیران و رهبران موفق هرگز با تقلب صداقت‌شان را زیر پا نمی‌گذارند
نمونه‌های بیشماری از افرادی که موقتاً با تقلب به پیروزی رسیدند وجود دارد.
کمپانی انرژی انرون بمدت چند سال یکی از مبتکرترین و جسورانه‌ترین شرکتهای
امریکا بود. مدیر ارشد کمپانی با تعداد کثیری از مهمترین شخصیتهای کشور از جمله
رئیس‌جمهور آشنا بود. سوای اینکه موفقیت انرون بر پایه دروغ بنا شده بود،
مطالعات نشان داد افراد "برنده"ای که در راس شرکت بودند در کارشان صداقت
نداشتند.
صداقت یعنی کارِ درست را انجام بدهیم، چون انجام دادن این کار درست است.
مدیران با صداقت شاید معروفترین و درخشانترین مدیر نباشند، و خودشان به آن
اهمیتی نمی‌دهند. صداقت یعنی کارِ درست را انجام بدهیم، چون انجام دادن این کار
درست است. و این چیزیست که موفقیت می‌آورد.
اهمیت صداقت در قول دادن و وفای به عهد
مدیران موفق سر قول‌شان هستند. آنها با دقت و حتی با بی‌میلی قولی می‌دهند، ولی
هروقت قول دادند آنرا پیگیری و به انجام می‌رسانند. و همیشه حقیقت را می‌گویند.
به این کار "رک‌گویی" می‌گویند. اگر از رک‌گویی هراس دارید، پس جرأت ندارید که
یک مدیر اجرایی باشید. در این حالت شما اطرافتان را با اشخاص "بله‌قربان گو" پر
می‌کنید یعنی کسانی که بجای حقیقت، چیزهایی که شما می‌خواهید بشنوید را
می‌گویند.
مدیران باصداقت از حقیقت هراسی ندارند
مدیران باصداقت از رودرو شدن با حقیقت ابایی ندارند. این اصل به نام اصل
حقیقت‌بینی مشهور است، یا "دیدن جهان آنطور که واقعاً هست، نه آنطور که آرزو
دارید باشد." این موضوع از مهمترین اصول مدیریت است زیرا نشاندهنده حقگویی و
صداقت است. بسیاری از شرکتها و سازمانها بخاطر پیروی نکردن از اصل حقیقت‌بینی
شکست می‌خورند.
صداقت یعنی گفتن حقیقت هر چند آن حقیقت تلخ و زشت باشد. صادق بودن بهتر از فریب
دادن دیگران است، چون با این کار خودتان را هم فریب می‌دهید.
مدیران باید اعتماد بنفس داشته باشند، در عین حال باید توجه داشته باشند که
ممکن است خودشان هم اشتباه کنند. بسیاری از مدیران و رهبران به شکست می‌رسند
چون از زیر سوال بردن مفروضات و نتیجه‌گیریهای خودشان ممانعت می‌کنند. در ریشه
هر شکست، مفروضات گمراه‌کننده نهفته است.
در این دنیای پیوسته در حال تغییر، این امکان وجود دارد که در کارتان کمی یا
کاملاً اشتباه کنید. البته شاید هم در اشتباه نباشید ولی در نظر گرفتن این
احتمال از شما یک مدیر مدبر می‌سازد چون ذهنتان را به ایده‌ها و افکار جدید باز
می‌کند.
هیچ استثنایی برای صداقت وجود ندارد. صداقت در ذات انسانهاست و مربوط به زمان و
مکان نمی‌شود. اگر در موقعیتهای ساده برای نتایج کم‌ارزش صداقت خود را زیر پا
بگذارید، آنگاه زیر پا گذاشتن صداقت برای شما امری عادی می‌شود.
مدیران باصداقت همیشه مجبورند جانب انصاف را بگیرند خصوصاً وقتی که با افراد
بی‌انصاف طرف هستند. در حقیقت، نشانه درستکاری یک مدیر این است که در مقابل
برخورد غیرمنصفانه دیگران، تا چه حد می‌تواند جانب عدالت را بگیرد.
****
|
